オンライン通訳の普及～メリットとデメリット～

コロナで80％以上がオンラインでの通訳に

コロナウイルス感染拡大に伴い、一気にオンライン時代の波が押し寄せました。
ビジネスの場においても、会議、研修、セミナー、イベント、なにもかもが対面からオンラインに切り替わりました。
もちろん、通訳業界も例外ではありません。

コロナ前まで、「オンライン通訳」、「リモート通訳」という単語自体、ほとんど耳にする機会はありませんでした。
弊所の例ですと、コロナ前の通訳案件のうちオンライン対応は5%～10％がせいぜいでした。
しかし、コロナ後では80%以上がオンラインです。

コロナが落ち着いても対面通訳の需要は戻らず、オンライン通訳への傾倒は今後も続くことが予測されます。
それは、依頼主にとって大きなメリットがあるからです。

オンライン通訳のメリット2点

オンライン通訳は、依頼主にとって2つの絶大なメリットがあります。

1. コスト・時間の削減
2. 地方における優秀な通訳者の確保

ひとつずつ見ていきましょう。

（１）コスト・時間の削減

これは一般的なビジネスシーンにおいても同様であるため、イメージしやすいと思います。

弊所の例をお出しします。
2022年の秋、私は会議通訳のためアメリカ出張を予定していました。

クライアント担当者様1名と通訳1名（私）、合計2名が日本からアメリカ・ミシガン州へ移動。
会議自体は3時間程度を見込んでいましたが、日本からの移動時間と時差を考慮して計3日間のスケジュールを組みました。

しかし、クライアント様の要望で急遽、会議をオンラインで実施することになり海外出張はキャンセルとなりました。
この変更によるコスト・時間削減の効果を見てみましょう。

コスト面の比較

通訳料金	1日分	1日分
拘束料金	2日分	なし
日当	3日分	なし
宿泊費	2日分	なし
航空券代	日本～アメリカ（往復）	なし
電車賃	事務所～成田空港（往復）	なし
現地レンタカー代	2日分	なし

時間面の比較

会議所要時間	3時間	3時間
移動時間	2日	なし

コスト面では5分の1、時間面ではなんと9分の1の削減と、驚きの効果です。

毎回ここまでの劇的な効果があらわれるとは限りませんが、国内の一般的な会議でも50%程度の削減は難しくないでしょう。

通訳者だけでなく、会議関係者全員のコスト・時間を加味してトータルで考えれば、実質的な削減効果はさらに高くなります。

（２）地方における優秀な通訳者の確保

これは私の個人的な経験からも言えるのですが、地方において優秀な通訳者を見つけることは容易ではありません。
通訳案件の90%以上が大都市圏、主に東京に一極集中しています。
通訳者が必要とされる外資系企業、海外との取引が活発な国内企業、国際的イベントはおおむね東京に集中しているからです。

また、報酬額も東京がダントツで、地方の2～3倍です。
これも単純に、資本が東京に集中しているからでしょう。
需要が多いところに供給が集まるのは自然な流れですので、通訳者の大半は首都圏に在住しています。

首都圏在住の通訳者が地方へ出張することも可能ですが、宿泊費・旅費が発生するため依頼人側のコスト負担が大きくなります。

しかし、オンラインであれば通訳者の居住先は問われません。
首都圏在住の通訳者に依頼するハードルが下がり、地方の依頼人が優秀な通訳者を確保することが容易になりました。

オンライン通訳のデメリット

オンライン通訳のメリットばかりを強調してきましたが、逆にデメリットはあるのでしょうか。

依頼主にとってのデメリットはほとんどありませんが、強いて言えば、通信環境によるトラブルが挙げられます。
インターネット環境、マイクやスピーカーの不具合、周囲の騒音などです。

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これからの時代、オンライン通訳は「標準」に

上記のメリット2点の恩恵が絶大であるため、今後、オンライン通訳が下火になることは考えにくいでしょう。
2023年3月現在、オンライン通訳はすでに標準として定着している感があります。
今後ますますその傾向は強くなるでしょう。

吉田通訳人材事務所は、オンライン通訳に対応しております。
ご入用の際はぜひご相談ください。